Versión: privacy-2026-10 · Fecha de entrada en vigor: 20 de octubre de 2026
Sustituye a: la Política de Privacidad actualizada por última vez el 14 de octubre de 2026
Idiomas: esta política está disponible en inglés y en español, y las dos versiones tienen el mismo contenido.
Esta política explica qué datos personales recoge LiftIQ, para qué, quién los recibe y cómo puedes controlarlos o borrarlos. Cubre la app móvil LiftIQ y el sitio web liftiqsolutions.app (juntos, el "Servicio").
El Servicio lo opera Think & Do Hub, LLC ("LiftIQ Solutions" o "nosotros"). Contacto de privacidad: [email protected]. Dirección postal: 1264 US-1 Ste 105, Rockledge, FL 32955, Estados Unidos.
LiftIQ Solutions no está establecida en la Unión Europea ni en el Reino Unido y no ha nombrado un representante allí.
LiftIQ es solo para personas de 18 años o más. Al registrarte te pedimos la fecha de nacimiento para comprobarlo. Si la fecha indica que tienes menos de 18 años, no podrás crear una cuenta. No pedimos documentos de identidad.
En la web, si la fecha de nacimiento introducida es de menos de 18 años, tu navegador guarda durante 30 días una nota de cuándo ocurrió, pero no la fecha en sí, para que la comprobación de edad no se pueda repetir sin más. Si sabemos que una cuenta pertenece a una persona menor de 18 años, la cerraremos.
Nombre visible, sexo biológico, fecha de nacimiento, altura, peso y peso inicial, sistema de unidades, objetivo principal, nivel de actividad, experiencia de entrenamiento, días y duración de las sesiones, lugar de entrenamiento, equipo disponible, preferencias alimentarias, condiciones de salud y detalles de lesiones (zona, lado, estado y movimientos que evitar). Si añades un perfil de gimnasio: su nombre, dirección y equipo.
Entrenamientos, series, repeticiones, pesos, récords personales, planes de entrenamiento y cambios de plan. Registros de comida y de agua, suplementos (nombre, dosis, momento y notas). Objetivos. Medidas corporales (peso, grasa corporal, pecho, cintura, brazos y masa muscular). Valoraciones de entrenamientos.
Las condiciones de salud, las lesiones y las medidas corporales son datos sensibles. Solo las usamos para personalizar tu entrenamiento y tu nutrición y hacerlos seguros y, si las usas, para las funciones de IA descritas en 3.5.
Añadir condiciones de salud y lesiones es opcional. Antes de que las añadas, te pedimos tu consentimiento explícito, aparte de la aceptación de los Términos y de esta política. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento quitándolas de tu perfil. Retirarlo no afecta a tu cuenta, pero la app ya no podrá adaptar tu plan a ellas. Nunca vendemos datos de salud ni los usamos para publicidad.
Todas las fotos son opcionales.
| Foto | Dónde va | Quién puede verla |
|---|---|---|
| Foto de perfil | Se guarda como archivo con una dirección web no protegida por contraseña | Cualquiera que obtenga la dirección puede verla. La lista de fotos no es pública. |
| Foto del directorio de entrenadores (solo entrenadores) | El mismo tipo de almacenamiento que las fotos de perfil | Se muestra en el directorio de entrenadores |
| Fotos de progreso | Almacenamiento privado | Solo tú y, si compartes las fotos de progreso, el entrenador conectado (ver sección 6) |
| Fotos de check-in (coaching) | Almacenamiento privado | Solo tú, salvo que compartas esa foto con tu entrenador activo |
| Fotos de físico (solo 18+) | Almacenamiento privado. También se envían a nuestro proveedor de IA para obtener una estimación, que se guarda con tu cuenta. | Solo tú |
| Fotos de comida | Se envían a nuestro proveedor de IA para obtener una estimación nutricional. No las guardamos. | Nadie |
No usamos las fotos de perfil para reconocimiento facial, no las analizamos con IA y no las usamos en publicidad.
Si usas el coaching humano guardamos los perfiles de entrenador (nombre visible, biografía, disponibilidad, foto, especialidades, idiomas, formato y país base), las solicitudes de conexión, los mensajes de coaching, los check-ins (peso, energía, sueño, agujetas, estrés, notas y una foto opcional), las propuestas de entrenamiento y nutrición y sus decisiones, y tus opciones de compartir.
Si solicitas ser entrenador también guardamos tu solicitud: nombre visible y nombre profesional, país, experiencia, especialidades, idiomas, formato, foto, datos de la credencial (título, emisor, número y caducidad), y tu confirmación de que eres mayor de edad y aceptas la verificación.
Cuando ocurren ciertos eventos de coaching (un check-in nuevo o una solicitud de conexión), se envía una notificación por email a través de nuestro proveedor de email. Contiene el nombre visible de la persona implicada, no el contenido de los check-ins ni de los mensajes.
Los recordatorios (temporizador de descanso, entrenamientos, agua, nutrición, récords y avisos semanales) se programan en tu dispositivo. Si activas las notificaciones push de coaching, guardamos un token push, un identificador de instalación, tu plataforma, tu zona horaria y tu idioma. Borramos los tokens push que no se hayan renovado en 180 días. Los mensajes push contienen un texto genérico, no tus datos.
Las suscripciones se compran a través de Apple o Google, que procesan el pago. No recibimos los datos de tu tarjeta. Nuestro proveedor de suscripciones, RevenueCat, te identifica con tu ID de usuario de LiftIQ. Guardamos si tu suscripción está activa, el producto y las fechas de compra y de caducidad.
La app guarda algunos datos en tu teléfono para funcionar sin conexión y con rapidez: entrenamientos activos y completados, tu conversación con el Coach IA, los ajustes de recordatorios y datos de la cuenta en caché. La mayoría de las cachés de la cuenta se borran al cerrar sesión. Tu sesión se guarda en el almacenamiento seguro del dispositivo.
No vendemos tus datos personales.
| Proveedor | Para qué | Datos implicados |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y funciones de servidor | Todos los datos de cuenta de la sección 3 que se guardan en nuestros servidores |
| Groq, Inc. | Inferencia de IA: Coach IA, fotos de comida, estimaciones de físico | Como se describe en 3.5 |
| RevenueCat | Gestión de suscripciones | ID de usuario y estado de compra |
| Apple | Iniciar sesión con Apple, compras en App Store, Apple Health (se escribe en tu dispositivo), revocación del acceso al borrar tu cuenta | Como se describe en 3.1, 3.7 y 3.9 |
| Iniciar sesión con Google, compras en Google Play | Como se describe en 3.1 y 3.9 | |
| HeyCatch (con PostHog como subencargado) | Analítica de producto en la app y en la página de inicio de la web | ID de usuario, email, fecha de registro, datos de uso y del dispositivo, plan al empezar una suscripción |
| Sentry | Informes de fallos y errores | Información del dispositivo y de la app, y detalles del error |
| Expo | Actualizaciones de la app y entrega de notificaciones push de coaching | Token push y texto genérico del mensaje; información necesaria para entregar actualizaciones |
| Resend | Notificaciones de coaching por email | Email del destinatario y nombre visible de la persona implicada |
| Cloudflare | Generación de imágenes de comida | Solo el nombre del alimento |
| Open Food Facts | Búsqueda de productos por código de barras | Solo el código de barras |
| Kroger | Búsqueda de tiendas y productos (opcional) | Código postal o ID de tienda y término de búsqueda |
| Instacart | Creación de un enlace de compra (opcional) | Nombres de productos y cantidades |
Estos proveedores tratan datos para los fines indicados, según sus condiciones contractuales con nosotros. Cada uno tiene además su propia política de privacidad. Cuando abres un enlace de compra de Instacart, o inicias sesión con Apple o Google, esas empresas también aplican sus propias políticas de privacidad.
Hoy no usamos más procesadores de pago que Apple y Google. El coaching humano de pago está preparado en el código, pero no se ofrece a los usuarios. Si alguna vez se ofrece, primero se actualizará esta política.
Solo los entrenadores aprobados y conectados activamente contigo pueden ver los datos que compartes. Decides por separado cada categoría: entrenamiento, nutrición, medidas y fotos de progreso. Todas las categorías empiezan desactivadas. Desactivar una categoría corta el acceso nuevo a ella. Terminar o cambiar la relación de coaching quita al entrenador anterior el acceso a tu ficha. Una foto que ya se abrió puede seguir disponible durante un breve tiempo, y un entrenador puede conservar una copia que haya guardado fuera de LiftIQ.
Los mensajes, check-ins y propuestas de coaching están disponibles para las personas de esa relación de coaching.
Solo enviamos emails comerciales (consejos, novedades del producto y ofertas) si das un permiso aparte y opcional:
En la fecha de esta versión no hay ninguna campaña comercial activa. Los mensajes sobre la cuenta y el Servicio no son comunicaciones comerciales.
Puedes borrar tu cuenta desde la app (Perfil → Eliminar cuenta). Esto borra de forma permanente tu cuenta y los datos unidos a ella en nuestra base de datos. Eso incluye tu perfil, historial de entrenamientos, registros de nutrición, medidas corporales, récords personales, planes, datos de coaching, estimaciones de físico, registros de consentimiento y eventos de analítica. También borramos tus archivos de fotos: perfil, foto de entrenador, fotos de progreso, de check-in y de físico. Si iniciaste sesión con Apple, revocamos el acceso de LiftIQ a tu cuenta de Apple.
Todas las conexiones usan cifrado en tránsito (HTTPS). Las reglas de acceso a la base de datos limitan cada cuenta a sus propios datos, salvo los que decidas compartir con un entrenador. Las contraseñas no se guardan en texto plano. Las fotos de progreso, de check-in y de físico se guardan en almacenamiento privado y solo se muestran mediante enlaces temporales.
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos o exportarlos; a oponerte a algunos tratamientos o limitarlos; a retirar tu consentimiento en cualquier momento; y a reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Para borrar tu cuenta, usa la opción de la app. Para todo lo demás, escribe a [email protected].
| Tratamiento | Base legal |
|---|---|
| Cuenta, planes, registros, coaching, funciones de IA que uses, suscripciones, comprobación de edad | Ejecución de nuestro contrato contigo |
| Condiciones de salud y lesiones | Tu consentimiento explícito (ver 3.3) |
| Emails comerciales | Tu consentimiento (sección 7) |
| Analítica de producto, informes de fallos y seguridad | Nuestro interés legítimo en que el Servicio funcione y mejore |
| Registro de los documentos aceptados y conservación de registros que exige la ley | Obligación legal e interés legítimo |
Respondemos a las solicitudes en un mes. Ese plazo puede ampliarse otros dos meses en solicitudes complejas, y te avisaremos si es así. Tus datos se tratan en Estados Unidos. Cuando la ley exige una garantía para la transferencia, nos basamos en las garantías de nuestras condiciones contractuales con los proveedores, como las Cláusulas Contractuales Tipo cuando se aplican.
Cada versión de esta política tiene un identificador de versión y una fecha de entrada en vigor. Cuando la cambiemos, publicaremos una versión nueva con un identificador nuevo. Si un cambio es importante, te avisaremos antes de que entre en vigor, en la app, en la web o por email. Si un cambio necesita tu consentimiento, por ejemplo un uso nuevo de los datos de salud, te lo pediremos y no aplicaremos el cambio a tu caso sin él.